Tout est dans le titre : quelle est selon vous la meilleure banque en ligne ? Et quels sont les critères les plus importants pour vous ?
Bien sûr, la meilleure banque est celle qui répond le plus à vos besoins. Personnellement, j’ai une combinaison de plusieurs banques en ligne et néobanques qui répondent à des besoins spécifiques.
Mais si je devais n’en garder qu’une, je pense que je resterai sur Revolut. Non seulement car j’adore voyager, mais également pour sa facilité d’utilisation.
Mais je sais que l’absence de véritable service client pose problème à de nombreux utilisateurs, que ce soit pour Revolut ou la plupart des néobanques.
Qu’en pensez-vous ? À choisir si vous ne deviez avoir qu’un seul compte bancaire, vous préferez les banques tradtionnelles ? J’ai hâte de lire vos réponses !
Bonjour,je suis un inconditionnel de ma vieille Caisse d’epargne car j’aime bien mon conseiller qui gère les comptes de différents membres de ma famille et qui nous a transféré dans les differentes agences dans lesquelles il a été muté (il est aujourd’hui directeur)
Plus sérieusement ,ne m’étant interressé que récemment aux finances personnelles,j’ai compris que les intérets du banquier et les miens n’étaient pas forcément compatibles.
J’ai franchi le pas en ouvrant un CTO chez Trade Republic notamment pour la partie espèce remunérée. Je n’ai pas encore investi dessus,j’avoue ne pas mercevoir l’intéret de cette enveloppe (le PEA et AV me semble plus pertinent).
Peut-être mettrai-je en place un plan d’investissement sur des ETF obligataires à échéance.
A voir…
Bonjour Jonath et bienvenu sur le Forum !
Merci pour ce témoignage intéressant. Effectivement, les banques traditionnelles ont encore cet aspect « familial ». Nous sommes souvent dans la même banque que nos parents. Et tant que ça se passe bien, pourquoi pas ? Personnellement, j’ai aujourd’hui beaucoup de mal à payer ma carte bancaire ou des frais de tenue de compte pour une qualité de service à géométrie variable…
Concernant le CTO, il est effectivement beaucoup moins intéressant fiscalement que le PEA et l’AV mais il vous offre beaucoup plus de possibilités et très peu de contrainte.
En général, je conseille de commencer par prendre date sur l’assurance vie et le PEA le plus tôt possible pour profiter de leurs avantages fiscaux. Et ensuite s’intéresser au CTO pour des investissements plus spécifiques ou indisponibles sur le PEA… Comme les ETF obligataires. (Oui, il existe 1 ETF obligataire éligible PEA mais c’est l’exception qui confirme la règle pour le moment).
D’ailleurs, est-ce que l’aspect « bancaire » de Trade Republic vous intéresse ? Ou c’est uniquement le compte rémunéré qui vous a attiré ?
Bonsoir,
client historique le caisse d’épargne et un peu bloqué par un crédit et son assurance (je sais on peux changer mais bon compliqué dans mon cas) donc j’ai réduit au maximum dans cette banque.
J’ai ouvert un compte pour mon épouse et moi sur Bourso depuis 4 ans et n’en suis pas mécontent. Service client, produit, application tel et site ordinateur complet et simple.
Trade Rebublic pas mal mais je ne pense pas y rester ou que pour le plan d’investissement.
J’ai eu Crédit Agricole, j’ai Fortunéo mas je n’utilise pas.
Donc pour moi Bourso.
Bonjour Antoine, j’avoue que je suis TR en premier lieu pour booster le surplius d’epargne mensuel non investi.
Je me dis quand même qu’on aller sur les investiisements sur ce CTO tôt ou tard.
je viens de lire votre avis sur AXA Banque car cherche actuellement une banque qui ne facture pas les frais “basique” et en premier lieu, les frais de tenue de compte et frais de carte bancaire (je suis client actuellement client du crédit mutuel)
en fin de votre avis vous mentionnez un panel de banque en lignes comme meilleur e alternative à AXA Banque, dont deux que j’ai déjà “étudiées” Fortuneo et Boursobank, mon soucis avec ces deux banques, c’est le problème de leurs cartes à débit immédiat avec autorisation systhématique ! qui peut être, d’après ce que j’ai lu, un soucis pour des péages autoroute, location de voiture,…
j’ai fait des recherches sur internet, pour Boursobank apparemment il y aurait un certain “seuil de tolérance” avec leur carte visa Ultim mais visiblemment c’est flou car Boursobank ne communique pas vraiment là-dessus…
et j’ai contacté Fortuneo via la messagerie de leur service client, qui eux ne casse pas la tête dans leur réponses en me ramenant à chaque fois à leur grille tarifaire dont j’ai toujours pas vraiement compris si leur Gold mastercard en débit immédiat était avec ou sans autorisation systhématique !!?
Pouvez-vous m’en dire plus sur leurs cartes ? car moi je cherche une carte à débit immédiat mais sans autorisation systhématique et pour l’instant la seule que j’ai trouvé, gratuite et sans frais de tenue de compte, c’est chez AXA Banque. si vous en connaissez d’autre, je suis preneur !
comptant sur votre avis éclairé je vous souhaite une bonne journée
C’est effectivement une bonne question. Les cartes à autorisation systématiques sont aujourd’hui assez rares et réservées aux cartes “bas de gamme”, pour les jeunes (sans découvert autorisé) ou les “droits au compte” (interdits bancaires). De même pour certaines néobanques.
Je n’ai jamais eu de problème pour les péages ou les parkings avec mes cartes Revolut, Ultim ou Fortuneo. D’ailleurs la carte Ultim et la Gold de Fortuneo sont disponibles en débit différé si vous êtes éligibles : 2400€ nets de revenus mensuels sur Bourso et 1800€ chez Fortuneo. Dans ce cas, il n’y a pas d’autorisation systématique mais il faut s’habituer à leurs fonctionnements.
Après vérification, chez BoursoBank la Visa Ultim est en débit immédiat mais pas autorisation systématique, contrairement à la carte Welcome, Cf. :
Vous pouvez vérifier cette information dans le Document d’Informations Tarifaires qui est un document obligatoire, devant être mis à disposition facilement. Généralement sur les sites des banques.
Récent titulaire d’une carte Fortuneo “World Elite », je tente de faire un paiement (430 euros) avec ma carte chez un commerçant.
Paiement refusé.
J’utilise donc une autre carte pour payer le commerçant.
Je réalise ensuite que Fortuneo a néanmoins débité mon compte de ce montant.
Je questionne le commerçant qui me dit n’avoir reçu que le paiement sur l’autre carte et n’avoir rien reçu de Fortuneo.
Le service client de Fortuneo prétend que j’ai autorisé ce paiement, ce qui est faux, mais refuse me communiquer la preuve de leur transfert vers le commerçant, malgré mes demandes répétées.
J’ai d’abord pensé que c’était un bug, mais je commence á penser que c’est peut-être une arnaque.
N’ayant plus confiance dans cette banque, je vais annuler ma carte.
Sans vouloir faire l'avocat du diable, j'ai tout de même un petit doute vis-à-vis du commerçant. C'est une technique assez connue, faire croire que le paiement n'est pas passé et facturer deux fois.
Est-ce que vous avez bien vu le ticket CB avec paiement refusé ?
Dans tous les cas, je vous invite à saisir le médiateur, c'est gratuit et généralement cela fait avancer les choses beaucoup plus rapidement.
Bonjour Antoine, et merci pour tous vos précieux conseils !
Je suis actuellement à la Caisse d’Epargne et souhaite transférer mes comptes sur une ou des banque(s) virtuelle(s) pour échapper aux frais de banque (surtout sur le PEA, après avoir lu un de vos posts!) et de carte bancaire, et pour investir des petites sommes sur des actions (autour de 1000 € pour commencer). J’ai un compte courant, un livret A, un LEP, un PEL, un CAT Quadreto 6 ans et un compte numéraire PEA (avec 5000 €, mais que je compte alimenter régulièrement de quelques centaines d’euros par mois immédiatement investis sur des ETF). Pour le moment, je n’ai rien viré du compte numéraire PEA sur le PEA proprement dit. En me renseignant sur les ETF dans lesquels investir, je suis tombé sur votre post qui déconseillait fortement la Caisse d’Epargne pour les PEA, et ai tout stoppé en attendant de trouver une solution alternative. J’hésite entre plusieurs banques et courtiers (Fortuneo, Revolut, BoursoBank et Saxo). J’ai lu également quelque part que vous disiez qu’il était intéressant d’avoir deux banques avec des cartes de paiement différentes (Visa et Mastercard), ce qui me parait plutôt une bonne idée. En résumé, je voudrais transférer mes comptes (tout si c’est possible) vers une ou deux banque(s) virtuelle(s) ou/et un courtier, investir : via mon PEA sur des ETF; peut-être sur des CTO; mais aussi directement en Bourse. Enfin, dernier point, j’ai besoin d’avoir un chéquier...
Alors plusieurs points pour vous aider dans votre choix :
Si vous voulez combiner une très bonne banque en ligne avec un PEA adapté à votre stratégie, je pense tout de suite à Fortuneo. Vous avez la possibilité d'avoir un chéquier, une carte gratuite en débit immédiat ou différé, et le PEA est très bien pour investir quelques centaines d'euros sur des ETF tous les mois. Cf. Avis Fortuneo : mon test complet & avis client (2026) .
Pour rappel, les PEL et LEP ne sont pas transférables donc soit vous les gardez à la Caisse d'épargne, soit vous les clôturez pour les ouvrir ailleurs. BoursoBank propose les deux et la souscription est très simple. Chez Hello bank! (BNP Paribas) il faut les contacter pour ouvrir un PEL.
Si cela ne vous dérange pas d'avoir une banque en ligne et un courtier pour le PEA, dans ce cas, regardez du côté des meilleurs PEA : Meilleur PEA : le comparatif 2026 ! Je pense à XTB ou Trade Republic notamment.
Pour avoir une Visa et une Mastercard, c'est vraiment pratique si vous voyagez beaucoup. Même si aujourd'hui, c'est quasiment du pareil au même. Dans ce cas, Boursobank + Fortuneo est une très bonne combinaison. A condition d'utiliser les cartes au moins une fois par mois pour éviter les frais d'inactivité. Un petit abonnement à une plateforme de streaming suffit.
Mais au final, je confirme que les PEA des banques traditionnelles ne sont pas du tout compétitifs. Donc vous avez bien fait de prendre date et de ne pas commencer à investir avec. Ce sera beaucoup plus simple de le transférer s'il est vide.
Dernière question qui peut faire la différence, est-ce que vous avez besoin de faire des dépôts d'espèces ?
Après avoir beaucoup voyagé dans ma vie, j'ai aujourd'hui tendance à rester en France, mais l'envie d'horizons lointains pourrait me reprendre... Je voyais surtout l'intérêt d'avoir deux cartes pour éviter d'avoir un problème avec la carte gratuite de Fortuneo, qui est liée à une "autorisation de paiement", contrairement - si j'ai bien compris - à la carte de BoursoBank. Pour l'utilisation des cartes une fois par mois, pas de soucis (courses, essence, etc.).
Je n'ai pas besoin de faire de dépôts d'espèces.
Donc, si je résume, je vois quatre possibilités : Soit Fortuneo, mais carte avec "autorisation de paiement", pas top, donc avec en plus BoursoBank (pour la carte et les PEL et LEP) et un PEA sur une des deux, ou alors Fortuneo et Boursobank pour les banques hors PEA, et XTB ou Trade Republic pour le PEA... Ça commence à faire beaucoup, mais pourquoi pas... Ou, plus simple, BoursoBank comme banque principale hors PEA, et XTB ou Trade Republic pour le PEA ? Entre ces quatre possibilités laquelle vous semble la plus intéressante ?
Question subsidiaire : Si je garde juste les PEL et LEP à la Caisse d'Épargne, sans compte courant chez eux, ont-ils le droit de refuser ? J'ai pris rendez-vous avec ma conseillère pour le 23 juillet.
Pour être pointilleux, virtuelle n'est pas le bon terme car ce sont des banques bien réelles. Elles ont les mêmes contraintes que les banques physiques en matière de conformité, sécurité des fonds, possibilité de saisir le médiateur, etc...
D'ailleurs, il y a de grands groupes bancaires derrière les meilleures banques en ligne française : SG pour BoursoBank et Crédit Mutuel Arkéa pour Fortuneo, Cf. Qui se cache derrière les banques en ligne ? .
Ok dans ce cas, mes recommandations restent valables.
Tout à fait !
Alors, il y a la théorie et la pratique. Au niveau juridique, il y a deux bases assez claires :
Pour les livrets d’épargne, dont le LEP, ABE Info Service indique qu’à compter du 1er juillet 2023, la banque qui tient le livret ne peut plus imposer le maintien ou l’ouverture d’un compte de dépôt dans ses livres pour gérer ce livret. Cela concerne notamment le LEP.
Pour le PEL, la Banque de France précise explicitement que les règles relatives aux plans d’épargne logement ne vous obligent pas à ouvrir un compte de dépôt dans la banque où vous détenez votre PEL.
Bref : aucune obligation légale donc si votre conseillère avance cet argument, elle ment.
En pratique, il faut donc fournir un RIB d'un compte à votre nom pour en assureur le fonctionnement. Et s'assurer que la modification a bien été faite. Notamment pour le PEL et son obligation de versement.
Mais encore faut-il que les conseillers connaissent cette manipulation dans leurs outils interne...
P.S: Si votre conseillère/agence refuse la cloture, demandez absolument une réponse écrite. Cela vous servira notamment si vous saisissez le service réclamations de la Caisse d’Épargne. Et éventuellement le médiateur.
Pardon, je n'avais pas vu que vous aviez déjà répondu, et merci !
Du coup j'ai changé mon message précédent trop tard... En allant sur le site de Fortuneo, j'avais vu que la carte gratuite était avec "autorisation de paiement", contrairement - si j'ai bien compris - à celle de BoursoBank (en tout cas ce n'est pas précisé sur le site de ces derniers). C'est en retournant sur le site de Fortuneo que ça m'est revenu en mémoire et c'est surtout à cause de ça que je m'étais posé la question d'avoir deux cartes
Donc, si je résume, je vois quatre possibilités : Soit Fortuneo, mais carte avec "autorisation de paiement", pas top, donc avec en plus BoursoBank (pour la carte et les PEL et LEP) et un PEA sur une des deux, ou alors Fortuneo et Boursobank pour les banques hors PEA, et XTB ou Trade Republic pour le PEA... Ça commence à faire beaucoup, mais pourquoi pas... Ou, plus simple, BoursoBank comme banque principale hors PEA, et XTB ou Trade Republic pour le PEA ? Entre ces quatre possibilités laquelle vous semble la plus intéressante ?
Et après c'est fini, je ne vous embête plus, promis
SI vous parlez de la carte Fosfo de Fortuneo et Welcome de Bourso, c'est la même chose : autorisation systématique.
Mais en pratique, c'est aujourd'hui très rare d'avoir des soucis avec les cartes à autorisation systématique. Seuls certains péages et parking ne les acceptent pas. Mais je n'ai jamais eu le cas alors que je voyage/conduit régulièrement, en Europe comme en Asie.
Si vous prenez une carte à débit différé, vous n'aurez pas ce soucis. Et en plus, cela vous permettra de louer des voitures plus facilement.
