Que pensez vous de la procédure utilisée par la banque Harmoniie pour que je puisse récupérer mes fonds .
Voir le mail ci-dessous que j'ai reçu à la suite de ma demande.
Monsieur ,
Nous revenons vers vous au sujet de votre demande de récupération de fonds en cours. Afin de permettre le transfert de vos sommes vers votre compte personnel, nous vous informons qu'il est impératif de finaliser le dépôt d'activation dans les délais indiqués.
Date limite
- Vous disposez d'un délai limite jusqu'au 26 juillet 2026 à 23h59 pour effectuer le dépôt demandé. Passé ce délai, le traitement de votre dossier pourrait être retardé ou rendu plus complexe.
Rappel sur le rôle de la banque
- Harmoniie Bank intervient uniquement en qualité de banque de transit pour la récupération de fonds. Nous ne sommes pas destinés à conserver des fonds sur une période prolongée : notre mission est de faciliter le transfert vers votre compte personnel dès que l'ensemble des formalités est complété.
Détails opérationnels de votre dossier
- Valeur du recouvrement : 122 578,00 EUR
- Dépôt d'activation des retraits demandé : 38 001,00 EUR
- Montant déjà régler : 27 359 EUR
- Reste a régler : 10 642 EUR
- Délai d'activation des retraits : entre 24 heures et 72 heures après réception du dépôt
- Limite journalière SEPA Instant : 9 999,00 EUR
- Limite journalière SEPA Classique : 122 578,00 EUR
- Délai d'ajout d'un IBAN (zone SEPA) : 24 heures
- Délai d'ajout d'un IBAN (hors zone SEPA) : 48 heures
Informations importantes
- Le dépôt d'activation des retraits n'est pas un paiement définitif ; ce montant sera intégralement crédité sur votre compte Harmoniie.
- Un délai de 17 jours ouvrables à compter de la réception de ce message vous est accordé pour réaliser l'opération demandée.
- Seuls 2 % du montant du dépôt seront retenus au titre des frais de conversion et de la PFU SEPA (prélèvements et frais liés).
Pièces et actions à fournir / effectuer
- Effectuer le dépôt d'activation des retraits de 38 001,00 EUR avant le 26/07/2026 à 23h59.
- Envoyer la preuve de virement (justificatif bancaire) à support@harmoniiesas.fr dès exécution.
- Communiquer l'IBAN destinataire (si vous souhaitez que nous l'ajoutions) en précisant s'il est en zone SEPA ou hors zone SEPA.
- Pour toute question relative aux limites journalières ou aux délais, contactez notre service client avant d'effectuer l'opération afin d'éviter tout rejet ou blocage.
Conséquences en cas de non‑respect du délai
- Report ou blocage temporaire du dossier de récupération ; nécessité possible de réengager certaines démarches administratives, entraînant délais et frais supplémentaires.
Nous vous prions de bien vouloir finaliser les formalités dans les meilleurs délais afin que nous puissions procéder à la récupération de vos fonds dans les conditions optimales.
N.B. : Le dépôt d'activation des retraits ne constitue pas un paiement. Ce montant sera intégralement crédité sur votre compte Harmoniie. Un délai de 17 jours ouvrables vous est accordé à compter de la réception de ce message pour réaliser cette opération. Seuls 2 % du montant du dépôt seront retenus au titre des frais de conversion ainsi que de la PFU SEPA.
Nous vous prions instamment de finaliser toutes les formalités requises dans les plus brefs délais afin que nous puissions procéder à la récupération de vos fonds. Passée cette date, des complications pourraient survenir dans le traitement de votre demande.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
L'équipe Support – Harmoniie Bank
Siege social : 1 rue de la bourse 75002 PARIS
Cordialement,
L'équipe Support — Harmoniie Bank