J’ai un petit souci sur mon compte Trade Republic. Mon iBond dec 2028 est affiché comme « Actif non disponible / radié de la cote » dans l’onglet Saveback de ma carte. Résultat : mon investissement automatique est bloqué.
Pourtant, l’ETF existe toujours et mes lignes actuelles sont bien dans mon portefeuille. Est-ce que d’autres ont ce message sur les iBonds ? Est-ce que c’est juste TR qui l’a retiré de son programme de bonus ou l’actif a vraiment un problème ?
Pour un problème de communication apparemment. Donc TR a du stopper la commercialisation, le temps que iShare rectifie sa documentation légale.
Ou ils l’ont tout simplement enlevé du saveback/de leurs listings en pleine conscience. Outre ce message de l’AMF, cela peut être un choix commercial (moins intéressant, moins liquide, problème de notoriété Cf. l’AMF, etc…).
Essayez de poser la question directement à Trade Republic ?
Cela aurait été judicieux que TR nous notifie l’information , la communication c’est véritablement leur point noir .
Quand on est face à une difficulté , il ne faut pas compter sur leur aide .
Le support client étant litteralement impossible à joindre (réponses automatiques sur l’appli ), le mail service-fr@traderepublic.com ne fonctionne pas , je les ai même inerpellé sur X , aucune réponse.
Je pensais qu’ils s’étaient améliorés au niveau du service client, visiblement ce n’est pas le cas.